¡Bienvenido a CleanSky Energy!
Para recibir ayuda con la inscripción en español, llame hoy mismo a nuestro equipo de Atención al Cliente al 888-355-6205.
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¿Quién es CleanSky Energy?
En CleanSky Energy, tenemos la misión de llevar electricidad limpia a todos a una tarifa asequible y transparente. Como empresa de electricidad 100 % renovable y proveedor de gas natural neutro en carbono, creemos que la energía debe ser sencilla. Por eso ofrecemos planes claros y un equipo de atención al cliente dedicado a apoyar a nuestros usuarios en cada paso del camino.
Preguntas Frecuentes
Estamos aquí para ayudarle a elegir el plan de CleanSky Energy adecuado para su hogar o negocio.
¿Cómo me cambio a CleanSky Energy?
Inscribirse es sencillo. Puede explorar nuestros planes y contratos de energía, comparar tarifas y seleccionar el plan que mejor se adapte a sus necesidades, todo en un mismo lugar. Puede inscribirse en línea o llamarnos al 888-355-6205. También puede enviarnos un correo electrónico a CustomerCare@CleanSkyEnergy.com. Nuestro equipo está disponible de 9:00 am-7:00 pm ET, y los sábados de 10:00 am-2:00 pm ET.
¿Por qué debería cambiarme a CleanSky?
En CleanSky Energy, nuestros planes de electricidad residencial ofrecen energía 100 % limpia, proveniente exclusivamente de parques eólicos y solares de EE. UU., garantizando un futuro sostenible sin sacrificar la asequibilidad. Le facilitamos la transición al plan de energía renovable adecuado con total confianza y sencillez.
¿Qué pasa si tengo un corte de luz?
En caso de un corte de electricidad en su hogar, llame a la línea de atención de su compañía eléctrica local para reportar interrupciones del servicio. Ellos son los responsables de solucionar los cortes de energía cuando se producen.
¿Cuánto cuesta cambiarse a CleanSky?
No hay tarifa de inscripción con CleanSky Energy; sin embargo, su empresa de servicios públicos puede cobrar un cargo de servicio nominal único que aparecerá en la siguiente factura de la empresa de servicios públicos.
¿Necesito llamar a mi proveedor actual para cambiarme?
No. Nosotros nos encargaremos de notificar a las personas correspondientes. CleanSky garantizará que el proceso se desarrolle con total fluidez y sin interrupciones en el suministro de energía.
¿Cuánto tiempo tardará en realizarse el cambio de suministro eléctrico?
La compañía de servicios públicos determina el momento exacto del cambio. Esto depende de cuándo se inscriba, pero lo más probable es que el cambio se produzca en la fecha de la siguiente lectura del contador programada por dicha compañía. Tras inscribirse con CleanSky, recibirá una carta de bienvenida con los detalles de su contrato de energía. Es posible que transcurran uno o dos ciclos de facturación antes de que CleanSky Energy aparezca en la factura de su compañía de servicios públicos. Si vives en Texas, el cambio suele completarse en un plazo de 3 días laborables. Si lo prefieres, puedes solicitar una fecha concreta para el cambio durante el proceso de alta en nuestra página web.
¿Necesito algún equipo especial para un plan de energía renovable?
No se necesita ningún equipo adicional para recibir electricidad de CleanSky Energy. Su hogar o negocio utilizará las mismas líneas de suministro de energía de siempre.